本年初開始使用和記寬頻網絡的尹先生投訴，由開始使用至今，帳目混亂，一直被多收月費，多次向和記寬頻反映亦無改善，惟有向《蘋果》求助。
他說，他原使用「156元無限上網」月費計劃，以自動轉帳方式繳費，但兩個月前，他發現和記環球電訊原來一直多收費用，有時收月費二百五十元，有時收二百元。
他說，多次向和記寬頻反映，「我哋已經對過幾次數，佢哋明知係計錯，都唔更正，真係好混亂！」
和記環球電訊就有關個案回應本報查詢稱，已向尹先生解釋有關情況，跟進工作已完成。
尹先生表示，和記環球電訊承認「真係亂咗」，承諾會清楚計算，並退回多收款項。
（○六一六○四九）
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