新世界電訊長途電話「00909全日打不停計劃」一客戶不滿，長期打不通，但月費照交。
新世界電訊長途電話用戶許小姐埋怨，四月份使用新世界電訊「00909全日打不停計劃」，月費為66元，惟使用一周後，線路經常出問題，她說：「有時『嘟』長響；有時打通咗講唔夠幾分鐘就斷咗線。」她不滿該項服務雖是無限致電至指定地區及國家，惟根本不能提供服務。
她曾致電新世界電訊熱線查詢，有職員向她解釋，因為太多人使用這項服務，故此線路「唔夠」，着她耐心等候及再致電，她不忿新世界電訊提供不到服務，卻要照收費，十分氣憤。
新世界電訊有限公司企業傳訊部函覆本報稱，由於「00909全日打不停計劃」反應熱烈，以致部份時段或會出現短暫網絡繁忙情況。該公司就此事對許小姐引起不便致歉，並已向有關部門反映，而情況已見改善。
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