新世界電訊「00909全日打不停」<br>一客戶投訴長期打不通

新世界電訊「00909全日打不停」
一客戶投訴長期打不通

新世界電訊長途電話「00909全日打不停計劃」一客戶不滿,長期打不通,但月費照交。
新世界電訊長途電話用戶許小姐埋怨,四月份使用新世界電訊「00909全日打不停計劃」,月費為66元,惟使用一周後,線路經常出問題,她說:「有時『嘟』長響;有時打通咗講唔夠幾分鐘就斷咗線。」她不滿該項服務雖是無限致電至指定地區及國家,惟根本不能提供服務。
她曾致電新世界電訊熱線查詢,有職員向她解釋,因為太多人使用這項服務,故此線路「唔夠」,着她耐心等候及再致電,她不忿新世界電訊提供不到服務,卻要照收費,十分氣憤。
新世界電訊有限公司企業傳訊部函覆本報稱,由於「00909全日打不停計劃」反應熱烈,以致部份時段或會出現短暫網絡繁忙情況。該公司就此事對許小姐引起不便致歉,並已向有關部門反映,而情況已見改善。
(○六一六○二四)

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