公屋聯會主席王坤表示，這些俗稱為「商場老鼠」的租戶，多在新屋邨入伙時投標租舖，「賺夠離場」。他歎稱，房屋署轄下商場多外判管理，但管理公司權力僅限於發出口頭或書面警告，阻嚇力有限，形成一大漏洞。他直斥房署抱住公務員心態，按本子辦事，令處理程序僵化，問題長期存在。「由收到投訴至口頭同書面警告，前前後後快極都要兩個幾月，如果間舖中途改善吓，重會拖得更耐，半年都未解決。如果間舖被取消租約後上訴，排快期都要成三個月，保守估計點都有半年時間賺錢。」他認為房署處理這類違約租戶投訴時，應加快步伐，不要讓「商場老鼠」有可乘之機。
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