司機熱線 - 吳靄儀

司機熱線 - 吳靄儀

衝紅燈危及他人安全,政府建議加重罰則,早日實施,是得到普遍支持的。就執法方面的疑慮,我上星期寫信給廖秀冬局長提出兩個要求,一是加快裝置交通黑點的攝影機及機箱,減低很多職業司機感到不公平的「人手執法」;一是成立有效的溝通渠道,讓駕駛人士(特別是職業司機)可以向運輸署通報交通燈盲點及其他視線障礙,使司機守法困難的情況和地點。廖局長日前的回信,已同意加快購買和裝置步伐,明年四月裝妥第一批新添的二十四架攝影機,餘下的一批在明年十月做妥,屆時「電子執法」會由現在的80%增至96%。廖局長亦同意加強溝通,回應駕車人士的通報,增加道路安全,包括處理盲點、交通標誌、障礙、維修工程等等。她提供了兩條熱線:

‧28042600是運輸署設的熱線,亦可經政府投訴熱線1823接駁,二十四小時服務。政府的服務承諾是十天之內回應,需要較詳細調查的則在二十一日內回應;
‧28899999是交通諮詢委員會設立的投訴熱線。政府的服務承諾是在七天內回覆,而需深入調查的則會向投訴人作每月的進度報告。
單有投訴或通報的熱線當然不足夠,最重要的是政府是否能夠及時和積極回應和處理。我和助手分別試打28042600和1823,發現1823更加直接,很快就有一位王先生聽我的電話,表示會將我提出的意見記錄下來轉交運輸署處理。我建議司機朋友不妨試用這個渠道,同心協力改善道路安全和執法公正。至於政府的效率和態度有不足之處,更可向申訴專員或立法會申訴部投訴。