【本報訊】香港迪士尼樂園日前宣布在九月十二日開幕前，把九月四日定為替公益金籌款的公益日，公眾可提早試玩，公益金昨日在報章刊登公益日活動的廣告，並提供電話熱線讓市民查詢，但有市民不滿熱線安排混亂，接聽的是公益金職員，說只能解答捐款事宜，售票則要另外打去迪士尼，但廣告上根本無清楚列明。
「十問九唔知」
香港迪士尼樂園公益日定於九月四日，比樂園開幕日早八天，所以昨日吸引不少迪士尼迷致電查詢，其中一名按廣告致電公益金熱線查詢的市民向本報指出，公益金接聽電話的服務員「十問九唔知」，例如公益日的門票由六月二十八日開始發售，究竟當天的發售時間是否由凌晨起計，以及網上購買門票後如何領取門票等都無法解答，最後要再致電迪士尼才得到答案。
公益金發言人解釋，公益金只是受惠團體，今次活動的整個安排都是由迪士尼負責，門票發售採用迪士尼設定的網上購票系統，所以他們無法解答有關訂票的問題。
香港迪士尼樂園表示，昨日有不少市民致電查詢有關公益日及七月一日開始售賣門票的問題，暫未收到任何投訴。