標榜以超特惠價讓會員享用餐飲服務的「食家會」，有會員投訴該會職員於電話推銷時不盡不實，入會後始發現優惠不符實，推銷時列舉提供優惠的食肆，部份根本未加盟，並擅自從信用卡戶口一次過扣取三年會費。
「宣傳嗰刻就講到好好，入咗會先知原來有好多條件限制，明明話有優惠嘅食店，竟然係未加盟，想退會又唔得！佢哋畀錯資料重可以唔使負責，根本就係取巧！」
聲稱沒限制實則條件多
其中一會員王小姐稱，早前接獲一自稱為「食家會」的職員來電，表示入會後可提供特別優惠，只須每月付25元行政費，便可於全港近五十間食肆、獲得半價或以上折扣，職員曾舉例如「扒王之王」及「王家沙」等食店均可提供特別優惠。
嗜美食的王小姐說，職員一直標榜該會旗下有多間食肆，沒其他條件限制，該兩間更是她常光顧的食肆，她見月費只須25元，便入會並提供信用卡號碼繳費。
「後來先知原來佢哋一次過咗我三年費用，咁都算，事後發現根本名不副實，明明話有優惠嘅食肆，到最後就話暫時只屬合作性夥伴，要買佢哋啲優惠券，先可享用指定套餐，完全係誤導！」
未獲同意過數三年費用
另一會員鄧先生亦不忿地道，「食家會」職員不盡不實，技巧地稱抄下信用卡號碼只作資料記錄，但原來已在信用卡過數三年費用，他曾多次致電有關員工表示「唔係想入會」，惟一直沒人回應。
入會後的會員均收到一份「食家會會籍卡協議」，協議上所列的免責聲明指出：「安天集團有限公司並不核實、保證或代表熱線中心員工所提供的資料皆屬準確、完備或公正……特此在錯誤或疏忽的資料及物資上作出免責聲明。」
免責條款對客戶無保障
協議亦列明，「鑑於所提供的數據及資料只供資料性目的及並非為提供飲食指導目的之用，安天、任何其職員、代理、顧問或服務提供者將不作任何錯誤或任何因應行動負上責任。」
王小姐不禁失笑，「咁即係佢哋講乜都可以唔作準，做乜都唔使負責任，客人何來保障？」
「食家會」投訴部發言人回應時直認，「王家沙」及「扒王之王」均暫未加入食家會，現只為合作性夥伴。發言人強調，相當重視員工操守，會翻查有關電話錄音，若有員工出錯而令客人誤會，定必退回有關會費。
對於被指「不負責任」的免責聲明，「食家會」發言人表示，食肆的優惠條款可能隨時因商業決定而改變也不足為奇，故「可能講俾客知嗰陣同將來會有出入」，但員工並不會存心隱瞞，定必如實將當時情況告知。
扒王之王：毫無關係
「扒王之王」發言人直言跟「食家會」毫無關係、更沒發出任何優惠券予該會供客戶享用。發言人表示，早前曾接獲該會來電推廣，惟當時並沒作詳細了解，之後不了了之，故沒任何合作承諾。
（○六一六○七三、○六一六○七四）
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