有讀者新購美的牌電熱水壺不久，即發現水壺內膽或按出熱水水面浮有白點或狀似油脂的物體，令用戶擔心誤飲後有礙健康。經本報轉介後，代理商已更換出現耗損的壺蓋膠邊，及徹底清洗壺內水垢，問題已獲解決。
《蘋果》讀者文太於本年二月購買美的牌電熱水壺，日前發現，水壺內膽經常殘留白點。「我試過徹底大清洗，但煲完水後都有白點或狀似油脂的物體浮面，我擔心飲咗落肚唔知有冇害。」
她說，曾致電代理商熱線查詢，但職員未能解答，只表示會記下她的問題，再由其他職員回覆她，但她等候良久仍未收到來電，遂轉向本報投訴。
美的電器（家庭電器）總代理萬利嘉實業有限公司客戶服務部回覆稱，經檢查後，發現有關電熱水壺蓋上膠邊出現損壞，加上水壺內膽有水垢，屬自然耗損，令用戶使用電熱水壺煲水時，出現白點及狀似油脂物體浮於水面，在更換新的膠邊及用去垢劑清潔水壺內膽，問題應可解決。
（○五二五○七八）
服務熱線
電話：29908288
傳真：23702192
電郵：[email protected]