九倉集團屬下EC電訊一客戶投訴，使用EC電訊網絡打長途電話到海外，經常不通，向該公司反映，但情況一直無改善，惟有向《蘋果》求助。
「因多人打線路忙」
EC電訊用戶楊小姐稱，她須常致電到海外聯絡親友及辦理公事，本年四月開始使用EC電訊長途電話網絡，但卻經常「打唔通」，甚至連日間非繁忙時間接駁也感困難。
楊小姐不滿地道，她曾經致電EC電訊反映，但職員只答道：「因多人打」致線路繁忙，最終亦未能為她解決問題，她惟有向《蘋果》求助。
九倉集團屬下EC電訊跟進本報轉介投訴後，發言人回應稱，接獲投訴後即時通知工程部調查，可能有時於繁忙時段「較難攞線」，該公司現已不斷「加緊線」。
發言人稱已向楊小姐解釋，情況已改善，並着她有問題可即時向他們反映，定必盡快處理。
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