旺角的這家老酒家,以賣傳統順德菜聞名,但熟悉這裏的人都會知道,這間店,人情味最濃。老闆似慈父,員工亦有情有義,這種充滿溫情的互動關係,相信至今也僅能在傳統老店中找得到。
記者:尹珊珊
攝影:何家亮
慈父型
鳳城酒家的歷史可追溯至1954年,旺角店84年開業,一直由人稱師叔的譚國景打理。訪問前,跟他提及要找老員工訪問,結果,一張大枱也不夠坐,「入得來做,好少會走,𠵱家近六十個員工,好多都係由開舖做起。」師叔說到跟老臣子的感情,一臉驕傲:「我哋重人情味,呢點連鎖店一定做唔到,新一代的管理是讀書讀出來的,我哋舊派的是用心來管理。」
唔識乜叫管理
問師叔管理哲學,他搖搖頭道,「好慚愧,做咗咁多年,真係唔識乜叫管理,我一直都當佢哋係子姪,真係要講,咪我識做囉!」反觀身旁的員工比他更肉緊,七嘴八舌爭相發言:「師叔唔係含金鎖匙出生,佢由紅褲仔做起,會將心比己,為我們設想。」「佢唔會擺架子。」「佢平日會同我哋同枱食飯,又不時會斬料加菜。」
自動減薪度難關
老闆視員工為子姪,做員工的,亦有情有義,沙士期間,飲食業陷入困境,這裏的員工就自動要求減薪。「當時班員工主動問是否需要減薪,結果全體減了2成人工。」落實減薪,員工一致贊成,點心部大佬林補充:「嗰時師叔講過,有工開、有飯開,點都唔會裁員,只要求我哋保持水準。」捱了一個月,鳳城的生意奇迹地重上軌道,師叔即時加回各人的人工。結束這次歷史性減薪事件,敏姐至今仍記得當時的興奮場面:「師叔一講話危機度過,大家即時大叫師叔好嘢,嗰刻覺得士氣真係好緊要。」
鳳城係我哋媒人!
鳳城多年來也造就過不少夫婦檔,君哥和小萍便是一對。他們結婚時也在這裏擺酒,不過是收工後才擺午夜場。
爆炸頭與地中海
經理敏姐和安哥都是旺角店的開國功臣,敏姐當年的經典爆炸頭,跟安哥今日髮線上移的典型中年人模樣相映成趣,見證了他們在鳳城的歲月。
師叔溫情3招
1.營造歸屬感
「過年一定休到初四,好唔好景都有一個月獎金,等佢哋過肥年,又可以陪吓屋企人。」
2.重視員工感受
「每個人個性唔同,有啲鍾意駁吓嘴,聽完就算,唔使執着,做錯時最多提點吓。」
3.提供升職機會
「唔係話走咗個經理,就要喺出面請番個人,寧願喺內部調配人手,員工都會服氣啲。」
嚴父式
夜歸會等門
若說鳳城酒家的譚國景似慈父,對一眾陳意齋的員工來說,已故的老事頭可用嚴父來形容。這間懷舊零食店由陳老先生於1927年創立,任職近27年的端哥回憶道:「老事頭用家長式管理方法係嚴少少,佢好注重夥計的儀容,天熱都要我哋着長袖衫㗎!」今時今日,他仍堅持外表執到正的作風。
寫字有獎
任職了逾50年的秋叔直言:「相處好先可以做咁耐。」秋叔由少年做到老,「老事頭對我哋好好,唯一係唔鍾意我哋出夜街囉!」當年秋叔最愛在放工後到樂聲、利舞台睇戲,又會到大笪地逛,「老事頭怕我哋會學壞,鼓勵我哋練字,那時我哋用毛筆寫一張『朱子治家格言』,就會有5毫當獎賞,嗰陣食碗雲吞麵都係3毫咋!」
去希爾頓食香蕉船
「老事頭最鍾意食。」輝哥40年前在陳意齋當學徒,回憶也離不開食。「老事頭收工會帶我哋去希爾頓食香蕉船!見我哋頭髮長會畀$10我哋去飛髮,相等於我成兩日半人工㗎!不過就一定唔可以夜返,老事頭會好似嚴父咁,坐喺度等門!」也許,說自由及不上一般打工仔,但最重要是那份如家人般的關係,還是只限老店才找得到。
水池裏,住了一隻喜愛啄食蓮花的天鵝。一夜,滿天繁星,星星映在池面,很像朵朵蓮花,天鵝就在池裏啄這些星星的影子。啄了一夜,甚麼也沒啄到,牠非常灰心。第二天,池裏真的開滿了白蓮花,但天鵝卻以為仍是昨夜星影,不再啄食。就因為被騙過,便連真的也懷疑,比單純的被騙還糟。(互聯網)