全球最大銀行美國花旗集團（Citigroup）周一證實，旗下顧客財務部CitiFinancial有三百九十萬名客戶資料，在交由全球最大速遞公司「聯合包裹」（UPS）運送途中遺失。這是歷來最大宗銀行客戶資料遺失事件，但花旗強調資料落入不法之徒手的可能性不大。
據花旗集團表示，客戶資料儲存在電腦磁帶中，包括社會保障號碼、借貸資料、姓名及住址，但不涉及信用卡或銀行戶口號碼。磁帶原本放在新澤西州的資料中心，於上月二日交由UPS運到德州的信用調查所Experian，二十二日後UPS和Experian知會花旗集團找不到這批資料，但不知是否被人偷走。
全球最大宗銀行資料遺失
花旗集團經內部商議後，決定通知特工處，並於上周六透過旗下的顧客財務部CitiFinancial，通知多達三百九十萬名受影響客戶。除了向客戶說明這次資料遺失事件，花旗強調這些資料被非法使用的「可能性很微」，暫時也未收到有關未經授權使用這些資料的報告。
花旗集團北美顧客財務部主席凱辛格，指UPS要負起今次遺失客戶資料的責任。他說：「我們已向UPS表明運送過程中要加強保安程序。」他指司機取走盒子時沒有掃描清楚，違反了UPS承諾的額外保安措施。他說七月起，資料會加密碼和經電子傳送。
UPS發言人布萊克則說：「我們很遺憾在這次事件中一直未能尋回這個包裹，我們已進行了徹底搜查。」他說，UPS正跟花旗集團合作，「將設法確保不會重蹈覆轍」。
花旗：遭非法使用可能性低
雖然花旗強調遺失的資料被非法使用的可能性很微，但這是涉及美國公司的最新一次資料遺失或濫用案。美國銀行最近也出現類似事件，令過去六個月來有多達六百萬美國客戶的資料遺失或被盜用。
美國過去連串資料遺失或被盜用事件涉及聯邦機構、大學、銀行、金融機構、資料代理及儲存公司，促使業界向顧客發出警告，指他們的個人資料可能有被濫用的危機。
事件也凸顯了不法之徒盜用個人資料情況愈來愈嚴重，個人資料可在黑市買賣，讓不法之徒用來詐騙。統計數字顯示，去年近一千萬美國人被盜用身份資料。美國《今日美國報》/
《華盛頓郵報》/路透社
