數馬巷3店雖然同樣坐落旺角,但位置不同,顧客群亦略有分別,不過馬展基說其顧客普遍質素甚佳。
貪商業區多元化
他相信旺角作為商業區,寫字樓客較多,一般亦較斯文,因此要求員工的語文能力相對較高,以配合顧客風格。據說顧客中有不少是創業人士來印製卡片或文件用品。
鄰近雅蘭商場的主店,以寫字樓客為主,對一站式服務需求較大,平均每次消費逾1000元。此外亦有一成為外地遊客,曾有來自丹麥和英格蘭的顧客,一張價單便高近2萬元;他更曾應遊客要求,以船運方式將卡片寄予對方。
至於近中旅社的分店則較多散客,當中亦以藍領為主,他們普遍要求不太高,落單比較爽快;另一間位近旺角火車站的分店顧客多元化,專業人士、太太和婆婆等都有,平均消費300至500元,要同時應付不同類型的顧客,店員最緊要反應夠快。