居於荃灣一幢私人多層住宅大廈的馬先生，並非有線電視用戶，但自今年一月開始，不斷收到有線電視帳單，收信人卻為一名他不認識男子，他多次向有線電視反映，但無結果，惟有向《蘋果》求助，本報跟進後，有線電視亦無法查明出錯原因，但已停發帳單。
「我住咗喺呢間屋已經好多年，上手業主都唔係姓張！我反映過畀有線嗰邊好多次，但我依然收到根本唔屬於我嘅信件！」
從未申請有線電視
一臉無奈的馬先生說，他從來未申請有線電視，今年一月開始接獲有線電視發出的帳單，郵件上列印的地址確為其寓所住址，但收件人卻為一名他不認識的張姓男子。
馬先生說，他隨即致電有線電視反映，要求他們處理，惟仍不斷接獲有關信件，他質疑有線電視並沒有跟進，職員只是敷衍塞責，圖令事件不了了之。
「我最擔心地址被人盜用，但問題係所有人申請呢類服務之前，都要交住址證明先申請到，嗰個姓張嘅申請人我都唔識、況且佢都唔可能拎到我嘅住址證明去申請啦，除非係有線電視根本冇要求佢交住址證明核對！」
最怕收帳公司追數
他說，縱使他已多次向有線電視反映，其後依然不斷收到相關信件，他只好四出向樓上樓下的左鄰右里打聽及往管理處查詢，均沒有信件上所列張姓男子的住客。
馬先生不滿地稱，「我最怕有線電視最終收唔到費用，收數公司嚟追我數，到時唔知點算！又若果真係寄錯咗啲信畀我、而我又拆開睇咗，咁有線咪即係將客戶啲私隱外洩咗畀我！」他大感無助，遂向《蘋果》求助。
箇中原因「重查緊」
有線寬頻收費電視部發言人稱，事件現仍在跟進調查中，對於被問及何以出現有關錯誤，當中是否缺少了核實申請人住址程序，發言人只稱「重查緊」，但不排除是人為失誤入錯資料。
發言人又稱，必須向用戶登記人（即張先生）求證核實，才可找出地址出錯原因及作出修改，奈何一直努力聯絡他卻未能成功。發言人強調，獲悉情況後已即時聯絡投訴人馬先生，作出詳細解釋並獲理解。
（○五○一○○四）
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