九倉電訊一數碼住宅電話用戶投訴感被戲弄。用戶蕭先生憶述，他在今年二月向九倉電訊申請該項服務，當時職員稱，數碼電話如傳統電話般、毋須連接電腦使用，他選用了66元月費的計劃，合約期為18個月。職員續稱，登記後可獲6個月免費超級功能精選組合及兩張戲票。
補寄戲票電影已落畫
蕭先生稱，至三月中九倉電訊技術員上門安裝電話線，才發現需要用Modem連接，他即致電九倉電訊查詢，但未有回覆。至三月底，他仍未收到數碼電話使用指南、轉台資料及戲票等，他多次致電九倉電訊查問何時可收到，職員只答稱：「都咁耐啦，有就有、冇就冇㗎喇！」
他不滿地道，九倉電訊其後補寄戲票給他，惟電影已落畫，故豁免他一個月月費，其他資料至四月底仍未收到，九倉電訊本月初承諾重寄資料，但五天後他只接獲帳單。
他說，經過差不多三個月投訴，事件仍未解決，他再無氣力周旋下去，終向《蘋果》求助。
九倉電訊有限公司回覆本報查詢時，只簡單地稱，相信事件乃銷售員與蕭先生在溝通及跟進上出誤會，已即時向蕭先生解釋。（○五一六○二九）
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