我是陳小姐，一天在藥房買了四盒外用止痛膏及一瓶止瀉藥，合共三百元。當時，藥房店主拿樣辦給我過目，我檢查過是正牌藥膏及藥丸。店員用包裝紙蓋好之際，我接聽手提電話來電。未幾，店員遞給我包好的藥物，我便付錢離開。
回到家中，我打開包裹才發覺內裏並非我要的止痛膏，心想應是店員趁我講電話時掉了包；另外，止瀉藥的標籤明顯與正貨不同，我覺得是冒牌貨。我不甘受騙，氣沖沖跑回該店理論。店員推說是錯給止痛藥膏，但堅持止瀉藥是正貨。我回答說曾經向其他有出售此牌子藥物的藥房查證，均說不是正貨，店員聞言即願意退錢。
我離開藥房，發覺藥房的招牌，除了店名外，其他如門牌地址、有藥劑師駐場的十字標誌牌均用雜色紙張糊上了，可見這間藥房大有問題。
根據真實個案改寫，文字由本報記者整理
專家之言
消費者委員會表示，巿民首要分辨光顧的是藥房或是藥行。藥房駐有藥劑師，並有白底紅十字的標記；如屬處方藥物，必須在藥房出售。如消費者對藥物有懷疑，應盡快向醫生、藥劑師或藥廠代理查詢。
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