【本報訊】民建聯今年首五個月接獲一百二十宗市民不滿電訊公司推銷手法的投訴,電訊推銷員專門向不太清楚電訊服務的長者們埋手,部份投訴指有人聲稱是「房屋署吩咐上門安裝」、「如不安裝稍後將無法收看其他電視節目」等,訛騙長者們使用有關服務。該黨促請政府,加強監管業界。
屯門寶田邨居民巫女士昨日出席民建聯記者會現身說法,她表示,本月五日晚上六時許,一名有線電視推銷員叩門,並向她說:「係房署叫我嚟幫你安裝有線電視……成個寶田邨都要安裝,如果唔安裝,其他電視台嘅節目都睇唔到。」她遂答允安裝,並提供身份證及銀行戶口供推銷員登記,且繳付一百五十多元的首月費用。
「會睇唔到其他台」
另一名領取綜援的居民黎伯本月七日也遇到類似情況,他說「(有線職員)話唔安裝睇唔到其他台。咁我話好啦……之後個職員問我攞戶口簿,重話日後憑月結單,可以同政府攞番綜援。」
協助居民的民建聯立法會議員張學明指出,今次接獲的一百二十宗投訴只是問題的冰山一角。他又指,大部份投訴者均是長者,因為部份長者不清楚電訊服務及收費情況,更容易被誤導,他稍後會向電訊管理局反映意見。
有線需要個案跟進
有線電視發言人回覆本報查詢時表示,暫時未收到寶田邨居民的投訴,希望民建聯能夠轉交相關個案,予該公司跟進。
電訊管理局上月共收到八宗涉及電訊公司推銷員涉嫌誤導及欺騙的投訴,當中一宗有足夠表面證據,該局表示會繼續調查。消費者委員會今年首四個月則收到三千七百宗對電訊業的投訴,是去年全年的一半,主要投訴互聯網及電話服務。