室內設計屬於商業設計，有別於個人藝術，不可閉門造車，要合乎客戶要求，工程期間又要經常協調裝修師傅的意見和各方面安排，監督工程進度。可以說，優秀的室內設計師，除講求設計上的造詣，還包括人際溝通技巧和協調的藝術，缺一不可。
室內設計師鄧明輝於97年成立墨示設計工程（TheMerzDesign&Associates）。主要為住宅及商舖作設計，一般來說前者講求舒適及個人喜好，他說：「假如客戶鍾愛以粉紅為主色，即使設計師不喜歡，亦要依照，因為客人才是用家。」
商舖設計則着重經濟效益，較講求燈光效果及突出重點產品，也講求快速完工，但質素要求沒有住宅客戶般嚴格。「住宅因是客戶自住，所以客戶會執得很緊。」
從事室內設計十多年的吳志鈞，現為墨示設計工程項目設計師，他認為，室內設計師的工作有時與建築師的性質相近，因為將圖樣交到地盤（將要進行裝修的單位）後，主要工作便是監督工程，包括協調裝修師傅和客戶的意見，令工程順利進行。
他表示，爭取客戶信任是令工程順利進行的首要條件之一，要訣有二，一是知識要豐富，作為室內設計師，必須經常留意新產品和物料，除充實自己外，若客戶提問時，也能夠提供專業意見，讓客戶對設計師產生信心。若是十問九不知，客人的不信任將對設計師造成掣肘。
他舉例說：「住戶採用Plasma或LCD電視漸趨普遍，但室內設計師應在此類電視機未普及前已留意其特性，包括利用其薄身的優點，發揮加強客廳深度的效果，同時要處理其散熱度較高的問題。」產品售價或成本亦是客人主要考慮因素，所以室內設計師亦要「早有準備」，當客人想增加選擇性時，可以即時分析產品的優劣和價錢供客戶參考，這才算得上專業。
另一要訣是談吐技巧，自信的態度可以建立在客戶心目中的形象，而且亦能化解不少問題。吳志鈞指出，每個項目的室內設計師由見客至工程完工為止，主要工作就是統籌整個工程，既要滿足客人要求，亦要提供建議，還要考慮執行上的可行性，跟地盤師傅交涉等。「室內設計師執行每項工程時，都必須是在最短的施工期和最有效成本兩大前提下完成。」
由於裝修師傅大部份有多年經驗，有時未必認同室內設計師的做法，鄧明輝的心得是軟硬兼施。他笑說：「有時大家只是方法不同，若效果一樣，便讓師傅依自己的方法做，可能會更省時，就當是賣一個人情；但若是重點、不可錯的地方，則要堅持，但當中會有壓力，就是出來的效果必須良好。」
每項工程並非一個人可以完成，室內設計師要有助理室內設計師（簡稱助理）的協助，吳志鈞亦是過來人。
他說：「設計師給予整個設計的大方向和負責監察，助理便是協助執行，例如搜集相關的物料供客戶選擇，而畫圖亦是他們的主要工作，一般項目約要繪製20張設計圖，需時3至4日。」
記者：葉敏儀
