熟客Kirri喜歡貓，亦喜歡「貓館」舒適及寧靜的環境，即使這店採用開放式廚房但油煙味並不嚴重。一般她會在這裏喝咖啡或用餐，當然也會和貓玩耍，但是從未買過店裏的精品；每次消費數十元。
第一次光顧的梁小姐是Kirri的朋友，感覺這店很乾淨，食物有水準，但宣傳嚴重不足，要是沒有朋友帶路，她一定不會知道這地方，而且要行樓梯上三樓也很吃力。
除環境舒適，顧客多認為食物頗有水準。郭子敏表示，小本經營不能高薪招請熟手大廚，「貓館」的大廚是只有18歲的Emily，雖然沒有太多經驗，但喜歡煮食，亦很有心機及創意。老闆娘亦樂於給員工多些學習機會，例如建議Emily報讀烹飪或有關煮食的課程，即使在上班時間上堂也不是問題。