Hactl每年都會招聘見習管理員，對象主要是大學畢業生，然而一些有一兩年工作經驗的人士也會考慮。Hactl人事經理張鳳鳴表示，公司會先從應徵信中揀選一些合適人士參加筆試，如申請者曾參與或帶領課外活動，一般會較優勝。筆試必須以中文及英文作答，主要是測試應徵者的語文能力。
筆試過關的將要參加小組討論，以中、英文討論一些有關危機處理的題目，除了測試表達能力及應變能力外，監考員還可從討論中觀察應徵者是否具備領導才能。
3關通過，應徵者最後要同時與貨運服務部及人事部等部門主管會面。張鳳鳴表示，去年800名應徵者當中只有10多人進入了最後階段，最後招聘了約10人。
她補充，貨運服務員每天要接觸不同階層的人士，因此他們的性格必須平易近人，且具備良好的表達能力及溝通技巧，還要主動、有領導才能及有服務人群的精神。
池家明和溫嘉琦提醒應徵者，面試前必須做足準備，多看有關行業的資料，這除了對筆試及小組討論有幫助外，亦可顯示誠意。
張鳳鳴說，見習管理員的2年在職訓練完成後，公司不會有特定的程序表讓貨運服務主任進修，而會因應個別員工的發展而作出安排。