7-11便利店近期的推廣計劃送出購物優惠券，但有顧客持有購買指定一款礦泉水的優惠券到過多間分店欲換購，每次均撲空。7-11便利店客戶服務部承認，並非全線分店均有售該款產品。
讀者張小姐投訴，三月底她在7-11便利店購物滿指定數額，獲贈一張優惠券，優惠券提供不同購物優惠。她持有一張印有可用七元優惠價，購買兩樽指定品牌的礦泉水。
張小姐說：連續多日到上水、粉嶺、旺角及將軍澳多間7-11分店欲換購，但均撲空；有職員更向她表示，該店根本無此牌子礦泉水出售。
7-11便利店客戶服務部發言人回覆稱，是項推廣計劃名為「英格蘭超級足球聯賽-原裝球星珍藏貼紙系列」，購物滿指定數額，便可獲贈藏有球星貼紙及購物優惠券的封套，此推廣計劃截至五月底。
經調查後，該品牌的礦泉水並非全線分店有售，全港約佔三分之一分店，包括分布在鐵路沿線較小型的便利店，通常沒有存貨。另外亦有部份分店可能已售罄。
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