九倉電訊「數碼住宅電話線」一用戶，日前發現家中電話被接駁至他人處，以致親友不能跟他聯絡，他向九倉電訊投訴，但不獲回覆及處理，無計可施下向《蘋果》投訴。經本報跟進後，九倉電訊證實是職員「駁錯線」，已將電話線調正。
九倉電訊「數碼住宅電話線」用戶劉先生稱，日前他發現親友不能致電給他，自行測試下，發現家中電話竟被接駁至他人處。
「我都奇怪點解呢排冇人打電話去我屋企搵我，後來先知原來駁咗去第二個唔識嘅人度。」他說，已向九倉電訊投訴，但一直沒回覆，遂轉向《蘋果》求助。
九倉電訊有限公司跟進本報轉介投訴後以書面回覆稱，經調查後，證實是由於個別員工處理線路接駁過程中出現誤會所致，即時聯絡劉先生解釋，並事後確認其電話服務已全面恢復正常。（○四一八○三七）
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