透過網上拍賣購物,並先將貨款存入賣家銀行帳戶,這種購物方法欠缺保障。一買家付款後兩個月仍未收到貨品,追討無從。警方商業罪案調查科正就事件進行調查,並提醒買家,在網上拍賣成功投得物品後,應考慮在檢查物品後才付款,以保障個人權益。
《蘋果》讀者丁先生稱,他於今年二月中透過雅虎香港拍賣網站,從一個賣家處投得一張特別版八達通卡,其後經賣家推介,多購一張,兩張售價共一千八百元;買賣雙方透過電郵議定,買家先將款項存入賣家指定銀行帳戶,再約定時間見面交貨,他分別於二月二十三及二十四日,將款項存入賣家銀行帳戶。
丁先生稱,他存款後,多番以電郵聯絡賣家查詢何時收貨,惟賣家一直沒有確實回覆日期,亦無留下任何聯絡電話或地址,令他無從追討。
「之後我好多次搵網站雅虎香港投訴,佢哋次次都話會跟進,但係一直冇下文,𠵱家都兩個月嘞,我重未收到貨,但係個賣家就仍然喺拍賣網上賣嘢;上個月中我已去中區警署報案,亦係冇消息,網上購物對買家真係冇乜保障,投訴無門。」
雅虎香港回覆本報查詢稱,接到丁先生投訴後,已對有關用戶(賣家)的交易情況展開調查,並正評估是次交易紀錄及該用戶過往交易紀錄,並會繼續跟進,惟因用戶檔案涉及個人資料,故除警方等執法部門外,雅虎香港未能向第三者提供有關檔案或其他調查細節,但會應警方要求全力提供協助。
雅虎香港指出,若發現有違法行為,將第一時間移除有關拍賣張貼,發出書面警告,違規者會被取消帳戶資格,雅虎香港亦會盡力和政府及有關機構合作追究責任。
雅虎香港承認,在看不到商品與交易對象的狀況下,與不熟識人士交易,確存在風險,使用者在進行交易前,應留意交易對象的信用狀態,買賣雙方亦宜進行面議交收。
雅虎香港現正研究在未來數月推出更安全的交易機制及保障方案,盼能更有效去監管及提供合理損失補償。
警方商業罪案調查科科技罪案組回覆本報查詢稱,現正跟進丁先生事件,暫未有結果。
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