恒生銀行高級人力資源經理盧偉全表示,只要對銷售工作有興趣的人士都可朝個人銀行服務方向發展,中學程度的求職者只要會考五科及格,包括中、英、數,通過面試便可成為櫃員;大學畢業程度者則可直接申請理財服務培訓計劃學員,兩者均可晉升成為個人銀行服務主任,朝個人銀行服務方向發展。
他說:「過去會從招聘網站、報章上刊登招聘廣告,亦會到大學招聘,經驗和在大學修讀的科目並非考慮因素,因我們會提供足夠的內部培訓。」
銀行面試時反而會留意應徵者是否具備銷售及服務意識,「個性外向、積極固然是基本條件,但喜歡接觸人、能承受銷售壓力,才能在這行長遠發展。」他指這行流失率不高,而少數年資較淺的人士半途退出,主要原因都是忽略了接觸客人和面對銷售目標的壓力。
劉順銓補充,銷售的事業發展很長遠,可以晉升為分行經理,或私人銀行服務經理,處理存款達1000萬港元的客戶,或成為投資服務經理,充當分行顧問,協助同事有關投資服務事項。再者,銀行各部門職位選擇很多,如產品開發、行政管理或基金經理等,若有空缺,都會先從內部招聘,故銀行從業員的發展空間既深且闊。