恒生銀行高級人力資源經理盧偉全表示，只要對銷售工作有興趣的人士都可朝個人銀行服務方向發展，中學程度的求職者只要會考五科及格，包括中、英、數，通過面試便可成為櫃員；大學畢業程度者則可直接申請理財服務培訓計劃學員，兩者均可晉升成為個人銀行服務主任，朝個人銀行服務方向發展。
他說：「過去會從招聘網站、報章上刊登招聘廣告，亦會到大學招聘，經驗和在大學修讀的科目並非考慮因素，因我們會提供足夠的內部培訓。」
銀行面試時反而會留意應徵者是否具備銷售及服務意識，「個性外向、積極固然是基本條件，但喜歡接觸人、能承受銷售壓力，才能在這行長遠發展。」他指這行流失率不高，而少數年資較淺的人士半途退出，主要原因都是忽略了接觸客人和面對銷售目標的壓力。
劉順銓補充，銷售的事業發展很長遠，可以晉升為分行經理，或私人銀行服務經理，處理存款達1000萬港元的客戶，或成為投資服務經理，充當分行顧問，協助同事有關投資服務事項。再者，銀行各部門職位選擇很多，如產品開發、行政管理或基金經理等，若有空缺，都會先從內部招聘，故銀行從業員的發展空間既深且闊。