【本報訊】香港迪士尼樂園本月起開始招聘為數共三千名的主題公園前線員工，一批早於今年一月被挑選往美國受訓的文化大使快將受訓完畢，除了四人未能完成培訓離開，全部約五百人均獲聘。香港迪士尼今日起在美國佛羅里達州奧蘭度華特迪士尼世界和他們簽訂工作合約，成為首批受聘的前線員工。 記者：謝穎詩（美國佛州迪士尼樂園報道）
該五百名文化大使是香港迪士尼樂園於去年底，在超過五千名應徵者當中挑選出來。他們平均年齡只有二十二歲，學歷由中五至碩士程度不等，今年一月獲安排往奧蘭度華特迪士尼世界學習，順道在當地宣傳即將落成的香港迪士尼。
將於下月一日受訓完畢返港的方可怡，在受訓期間任收銀員。她坦言初時也不明白為何要老遠跑到美國學收銀，不過在受訓三個月後，她卻深深體會到要學的是迪士尼待客之道──主動了解客人的需要、把客人當作朋友般看待。「喺美國嘅工作都喺手板眼見功夫，但最重要係體會到呢度嘅人對工作好有熱誠，大家都希望幫客人創造Magicalmoment（奇妙一刻）。」
譬如她曾與一對夫婦遊客攀談，知悉他們是到樂園慶祝結婚周年，方可怡於是推介他們在樂園餐廳內進膳，餐廳經理特別安排了米奇及美妮老鼠祝賀二人，場面愉快溫馨。可以為客人帶來歡樂，小妮子說很有滿足感。
現年二十八歲的方可怡轉任迪士尼文化大使前任職出版社推廣工作。她坦言當時薪金較現在每小時六點七美元（約港幣五十二元）高得多。但她視迪士尼的工作為終生職業，對前景感到樂觀。
迪士尼樂園發言人強調，公司對員工有要求，在美受訓的員工即使只擔任掃地等清潔工作，也需學習迪士尼文化。發言人承認受訓期間設有扣分制，四名學員在培訓期間離開，但大部份學員表現出色，部份返港後會獲升職。
五百名文化大使分別在奧蘭度華特迪士尼世界內四個主題公園及酒店工作，華特迪士尼當值經理（DutyManager）StocktonW.Toler表示，香港學員充滿活力及笑容可掬，令他印象深刻。這批前線學員學懂迪士尼待客之道後，需傳授這種熱誠的服務態度予香港的其他員工。