目前UKBB提供的寬頻服務共分兩種──速度512k的，月費為18英鎊；速度1M的月費則為28英鎊，須簽約1年。史東表示，現時逾八成公司用戶均選擇前者。他說只要速度達128k或以上，在英國市場均被視為寬頻服務，平均月費約20英鎊；不過，若要安裝寬頻服務，一般要數周時間。
UKBB以稍低價格進入市場，並提供簡單及容易安裝的服務，基本上客戶取得上網硬件後，24小時內便可使用服務，毋須接駁電話線；為吸引客戶，首月月費全免。史東認為，其服務優勝之處在於相對固定網絡商而言，服務提供客戶一定彈性及流動性；相對流動服務供應商而言，則可提供較高的寬頻速度。根據內部調查顯示，逾85%客戶對其服務表示滿意。
近年，英國市場正逐步由窄頻上網，過渡至寬頻上網服務，目前寬頻市場滲透率只約為22%，市場發展潛力龐大。不過，UKBB無意即時全面推出服務，只會在英國的主要商業城市逐步推廣。