資訊科技愈來愈發達？雖然能夠幫助生活更有效率，但有時卻會令到市民感到煩擾。其中一個例子，就是垃圾電郵。
現在的垃圾電郵愈來愈多，每天打開電郵信箱，差不多80%以上都是垃圾電郵。雖然利用過濾器程式能夠把部份問題電郵濾走，但效果也不是十全十美。有時自己設定關鍵字，希望能濾走垃圾電郵，但間中卻會把有用的電郵濾走，惟有每天花時間把垃圾電郵刪除。
除了垃圾電郵外，另一個小煩惱就是垃圾電話，無論是公司還是住宅，也會受到影響。先說手提電話，讀者有沒有試過手提電話在工作時間響起，原來只是推介電訊服務，又或者是銀行或信用卡提供的產品訊息？有時是電話調查。最令人氣惱的是在工作進行之中，仍要花時間去接聽這些電話。如果訪問者說：「可不可以花1分鐘時間回答？」惟有決斷地回答說「不可以」，然後埋頭再繼續工作。
但最令人困擾的仍是那些用電腦進行的電話調查。手機的留言服務郵箱很易會迫爆，而留言就會是那些「如果認為×××就按1字，不是按2字」的垃圾。
公司電話最常收到的，會是那些推銷的電話，例如保險產品、理財服務等，而酒店的折扣會藉推銷亦很常見。但最有趣的是，試過收到某某「防脫髮互助協會」的電腦推廣電話，說能幫助你或你的朋友解決脫髮問題。單看「互助協會」名稱，好像是非牟利的，但其推廣方式明明是牟利的，矛盾得很！
家用電話亦容易受到垃圾電話影響。有沒有試過拿起聽筒卻沒有人接聽，又或者聽筒傳來一陣嘟嘟聲？明明是住宅電話而非傳真號碼，卻被垃圾傳真影響，跟着傳來是叫你買炭粉，傳真紙一類的東西，有時真會覺得香港電訊污染十分嚴重。
麥萃才
浸會大學財務及決策系助理教授