九倉電訊客戶吳先生向《蘋果》投訴，他早前向九倉電訊申請使用其數碼電話服務，技術員於今年一月中到柴灣杏花邨其住所裝線，但安裝後，全屋四部電話均不能使用，維修員工又多次失約，問題兩個月仍未解決。
吳先生說：「其間佢哋應承搵人上嚟接駁，我喺屋企一路等，佢哋一個電話都冇，我自己打電話去問，就叫我繼續等，白白等咗成日，重唔止一次，係約咗三次都失約，真係好激氣；呢兩個月我要額外買電話卡用手機講電話，又唔方便又嘥錢。」
九倉電訊市場傳訊及外務關係部跟進本報轉介投訴後稱，經調查後，相信是有關技術人員在跟進過程中出現誤會所致。
九倉電訊客戶服務主任得悉有關個案後，已即時聯絡吳先生解釋事件詳情，並確定所有線路現已安裝妥當。
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