和記環球電訊三名工程部職員，到客戶家中安裝寬頻機及線路後，留下大堆垃圾，且將客戶揚聲器架鉸位拉斷，和記環球電訊拒負責，客戶不滿，向《蘋果》投訴。
和記環球電訊客戶盧小姐稱，本年二月，該公司三名工程部職員到其住所安裝寬頻機及線路，完成後便離開，她隨即發現，安裝於大門後靠牆的揚聲器架被刻意按下，她把揚聲器推回原位才發覺鉸位被拉斷。
她說，職員將電線夾於房門頂部門縫間，阻礙房門開關，又遺下大堆廢紙、廢盒、電線等垃圾於其家門外。
盧小姐說，她致電投訴，工程部安排五職員到其家查看，但他們拍照後便離開。其後投訴部回覆，工程部職員否認損毀其揚聲器架，因沒有足夠證據證明，故不會負責。
「佢哋一定要拉開揚聲器，否則根本冇足夠空間將線固定。」盧小姐向本報投訴。
本報將投訴轉介和記環球電訊後近一個月，始簡單回覆：「本公司已向盧小姐解釋情況，跟進工作已完成。」
一肚氣的盧小姐稱，「我唔接受呢個所謂跟進，佢哋死口唔認我都冇辦法。佢哋好不負責任。」
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