電訊盈科（008）03年推出新世代電話（NGFL），成功減慢固網客戶流失率，集團副主席蘇澤光表示，NGFL令固網線數流失率，由一年前平均每月流失逾兩萬條減至去年底的近1萬條，今年3月更進一步下跌至約6000條。目前電盈於本地固網市場佔有率介乎67%至68%。
截至去年底，NFGL線數96.9萬，接近去年預測的100萬目標，客戶平均合約年期介乎12個月至18個月。
蘇澤光表示，近期取得新固網牌照後，可令集團促銷時價格更具彈性，但強調無意減價。他表示，現行做法是提供客戶一段免費試用期，爭取客戶回流，無意減價；「個客已流失咗，條線喺度，插頭又喺度，比幾個月免費試用，希望客戶可以回流」，又強調集團仍以服務質素、新產品及先進技術作招徠。
據電盈向分析員透露，未來除會推出IP電話服務外，電話座功能亦包括收發電子郵件及上網，最終功能更提升至可收發多媒體訊息（MMS）及播放MP3。
另外，電盈因不滿電訊管理局削減該公司向同業收取的本地接駁費（LAC）近3成，去年9月向高等法院提出司法覆核一案，昨日獲高院判勝訴。高院認為，電管局基於電盈為市場主導者而大幅削減其LAC是毫無根據，故判電盈勝訴，電盈因此得以保留每年逾億元的LAC收入。