固網流失率減慢

固網流失率減慢

電訊盈科(008)03年推出新世代電話(NGFL),成功減慢固網客戶流失率,集團副主席蘇澤光表示,NGFL令固網線數流失率,由一年前平均每月流失逾兩萬條減至去年底的近1萬條,今年3月更進一步下跌至約6000條。目前電盈於本地固網市場佔有率介乎67%至68%。
截至去年底,NFGL線數96.9萬,接近去年預測的100萬目標,客戶平均合約年期介乎12個月至18個月。
蘇澤光表示,近期取得新固網牌照後,可令集團促銷時價格更具彈性,但強調無意減價。他表示,現行做法是提供客戶一段免費試用期,爭取客戶回流,無意減價;「個客已流失咗,條線喺度,插頭又喺度,比幾個月免費試用,希望客戶可以回流」,又強調集團仍以服務質素、新產品及先進技術作招徠。
據電盈向分析員透露,未來除會推出IP電話服務外,電話座功能亦包括收發電子郵件及上網,最終功能更提升至可收發多媒體訊息(MMS)及播放MP3。

減接駁費覆核勝訴
另外,電盈因不滿電訊管理局削減該公司向同業收取的本地接駁費(LAC)近3成,去年9月向高等法院提出司法覆核一案,昨日獲高院判勝訴。高院認為,電管局基於電盈為市場主導者而大幅削減其LAC是毫無根據,故判電盈勝訴,電盈因此得以保留每年逾億元的LAC收入。