【本報訊】電訊管理局放棄裁決四十多宗固網電訊商不法促銷的投訴，惹來社會不滿。多名市民昨致電電台節目大吐苦水，批評局方監管不力，令市民保障不足。有區議員更指摘局方「教壞人」，向業界推出九項守則作用不大。
多位市民昨致電電台節目，批評電管局沒有嚴懲不法促銷的電訊供應商。其中方先生稱，曾經有電訊職員上門促銷，訛稱其公司已收購另一間電訊商，游說他轉用其公司服務。他也遇過有推銷員向他推銷，豈料一星期後該職員郵寄落實使用服務的合約給他，最終他把個案帶上法庭，要求取消合約。
另一位方先生指出，前年有固網電訊公司職員向他推銷，他一時貪心簽署新合約，惟後來他發現合約有問題，要求取消合約不果，最後還因原有的電話線已被截斷，而新的電話線尚未安裝，令他「兩頭唔到岸」。
葵青區議員梁廣昌批評電管局，放棄裁決部份投訴是「教壞人」，助長歪風。其辦事處過去一年多接到十多宗投訴，甚至有職員教唆長者在文件中打交叉，當作簽署。
電訊管理局副總監傅小慧在節目中重申，局方希望電訊商可循九項指引，改善服務。