有讀者拿衣物到乾洗公司乾洗，事後發現全部縮水且質地變硬，職員初承諾跟進，惟不獲回覆，事件拖延半年，經本報跟進後終獲解決。
祁小姐投訴稱，去年十月她拿了一件毛衣及三條頸巾到沙田大圍優質乾洗會乾洗。約一個月後她往取回時，發現衣物全部縮水、且質地變硬；當時職員指可用化學品令衣物還原。其後她再往領取時，不但發現衣物沒有改善、更起了很多毛頭。
她再向該店投訴，但半年來不獲回覆，她只好向消委會投訴，日前她接獲消委會回信，指未獲乾洗公司回應；祁小姐終向本報投訴反映。
優質乾洗會負責人盧先生回應本報查詢稱，已聯絡祁小姐、承諾賠償五百六十元。盧先生不諱言於事件上處理得不太好，雖然祁小姐所指的錯失根本無法查究、亦不能量化；但該公司確實「拖得耐咗」，故以金錢賠償以作道歉及補償。
（○三一七○三二）
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