有線電視一巴基斯坦籍用戶,投訴有線電視職員涉嫌提供錯誤資料,聲稱可收看巴基斯坦電視台節目,游說他簽約。
他說,原來須另付費才能收看;他要求取消合約,卻需付二千四百元毀約費。本報跟進投訴後,有線電視同意終止合約,及豁免收取毀約費。
居於粉嶺的KHAN先生稱,有線電視一職員上月上門,游說他申請有線電視套餐,強調會有巴基斯坦電視頻道供收看,他即簽約一年,月費二百多元。
KHAN先生稱,服務首兩日,確可收看巴基斯坦電視台節目,兩日後即不能收看;他致電有線電視,職員稱收看巴基斯坦電視台節目,需另外付費。
「我以為可以收睇到家鄉電視節目至簽約,點知兩日就冇;取消合約要我賠一年服務費,有冇搞錯?」
有線寬頻收費電視部只簡單回覆:已向用戶詳細解釋及跟進,用戶稱理解。
KHAN先生則稱,有線指可取消合約及豁免罰款,但首月服務費仍需繳付,他只能無奈接受。(○三○七○四四)
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