熟客梁小姐第一次在店內買了鹽晶香薰座,用後覺得效果不俗,其後再買了3盞作自用及送禮。她表示,店內的產品款式特別,加上價錢合理,店員對產品的資料及保養方法等都講解得非常詳細,所以會繼續惠顧,也會介紹朋友到店內選購。梁小姐建議,如可增設會員優惠,對客人應更具吸引力。
另一熟客林小姐,光顧該店數次,每次消費約2000元,她最愛店內的香薰燈座,覺得用後家居的空氣有所改善,價錢及款式俱多,而且服務態度不俗,會繼續到店內選購心水貨品。林小姐覺得店舖如可以電郵、電話或郵遞方式,通知客戶有關新產品的消息,會有助提高客戶的購物慾。
閒逛商場的許先生及楊先生表示,未見過鹽晶燈相關產品,覺得店內的貨品款式特別,因此駐足觀看。兩人指出,店內的貨品外形漂亮,或會考慮用作送禮,但覺得價錢略高,暫時不會購買自用。