要獲得藥劑師的輔導服務及更多的藥物資訊，市民首先要直接與藥劑師對話；在大型連鎖式經營的藥房，當值藥劑師會穿上白袍及扣上藥劑師工作證作識別。此外，市民可透過藥房內展示的藥劑師執業牌照作進一步核實身份。市民要知道藥劑師的諮詢服務是免費，而且不需要預約，只需於藥劑師當值時間內到藥房便可得到免費的藥物資訊及專業的意見。
要確保安全及受到法律保障，市民到藥房配藥時，必須將處方直接交予藥劑師，不應交予其他人。由藥劑師核實處方上的資料，在整個過程中藥劑師有責任根據病人的年齡、性別及身體狀況（如病情及肝、腎功能等）來評估藥物本身及其劑量和劑型是否適合病人服用，必要時會聯絡處方醫生作進一步跟進；這樣病人用藥的安全便得到充份的保障。另外，藥劑師會在每種藥物附上詳細及清晰的標籤，包括：病人姓名、藥物學名藥物劑型、藥物劑量、藥物服用方法、服藥時應注意的事項、藥物數量、配藥日期及負責配藥藥房的資料名稱。
對於一些使用時需要特別技巧的劑型（如氣管噴霧劑、噴鼻劑等），藥劑師更可親身示範，務求令病人掌握正確服藥的技巧。藥劑師可提供輔導以幫助病人依時服藥；他又可為病人提供日常護理及保健的常識，以提高控制病情的效果。
既然藥劑師可以幫助市民有效及安全地使用藥物，作為一個精明的藥物消費者，應該多些善用這些服務，為個人的健康加一個保障。
做個精明藥物消費者（下）
撰文：香港醫院藥劑師學會藥物教育資源中心
逢周二至五刊登