有幼童使用一個由宜家傢俬獨家出售的玻璃水杯盛載暖水飲，惟飲用期間卻因杯邊突然爆裂，遭碎片𠝹傷嘴唇。宜家傢俬解釋是使用不當，故不會回收市面所售的有關產品。該幼童母親質疑該款玻璃杯如不適合兒童使用，應在包裝上貼有標籤語句提醒。海關表示會跟進有關投訴。
「啲玻璃杯咁薄咁脆，如果學佢哋話係使用不當嘅話，細路仔咁容易就咬爆個杯，咁即係唔啱細路用啦。如果係咁，就應該喺包裝上寫明不適宜兒童使用。」曾女士上月二日於荃灣廣場的宜家傢俬購買一套名ALLEB價值六十九元的玻璃製茶具，當中包括六個杯及一個茶壺。
由於該款杯較一般玻璃杯輕及薄，杯邊厚度約1.5毫米。她於購後十一日使用，盛了一杯暖水給她四歲兒子飲用，但其子飲用時，杯邊突然碎開，碎片呈三角形，有如一塊薯片般大小，𠝹傷其子的嘴唇。
她即致電宜家俬傢投訴，職員回覆指乃其子咬杯所致。她認為這款杯製造時應考慮其產品的安全及能否耐熱，無理由如此容易爆開。
宜家傢俬客戶服務部回覆本報稱，這套玻璃杯製品是波蘭製造，由該公司獨家發售。在過去出售的半年多，均未有接過同類事件之查詢。而貨品的包裝上亦有明確標籤可適用於微波爐內，故耐熱情況均合乎標準。由於在沒有明確顯示質素有問題下，該公司仍會出售此貨品。該公司客戶服務主任補充，相信今次事件乃使用問題。 （○二二三○六五）
香港海關函覆本報表示，市面上的玻璃杯安全是受《消費品安全條例》所監管。根據《消費品安全條例》，所有製造商、進口商及供應商供應的消費品，必須符合一般安全規定，或適用於個別消費品的認可標準。
根據此項條例所採納的一般安全規定，消費品的製造商、進口商及供應商，有責任確保消費品達到合理的安全程度。而確定消費品是否達到合理的安全程度，主要考慮：（1）貨品的用途及售賣形式；（2）貨品上的標記及就該貨品的安全存放、使用、耗用所給予的說明或警告；（3）符合標準檢定機構所公布的合理安全標準；（4）是否有合理的方法使該貨品更為安全。
海關續說，該署不時主動在市面上巡查各類消費品，並購買樣辦交由政府化驗所作安全測試。若測試結果未符合條例中所列明的一般安全規定，該署會考慮檢控有關製造商、進口商或供應商。海關由九七年至今暫未接獲有關該產品的投訴。就今次事件，海關已要求曾女士提供進一步資料，以便跟進。
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