Thomas和Benny都是HiFi通的熟客，2人在網上搜尋「HiFi」時發現了HiFi通，現在跟店員已成好友，難怪謝志銳笑言，及早成立網頁，加上店名用上「HiFi」字眼，對公司網絡的發展幫助很大，為公司吸納了不少外銷客戶。
Thomas自中五開始已經對音響產品有興趣，「玩齡」有10多年，他坦言最初都是玩家庭影音，後來對音質的追求愈來愈高，因此轉玩高級音響，「第一次購置器材開支最大，選定採用的器材後，現在多數是轉線材令音質提升，每次約花2、3千元，若是外國牌子，同質素的要7、8千元才有交易。」
至於Benny，玩高級音響才一兩年，仍屬新手，他坦言：「之前沒想過內地的品牌可以做到歐洲貨的質素，很驚喜，現時家中器材全是國內品牌，才萬多元，比外國品牌便宜一半以上。」
揀選內地品牌，Thomas認為高級音響店的售後服務亦是考慮之一，「如果有問題，HiFi通一條龍服務負責維修，方便之餘亦令人放心。」