【本報訊】保險業監理專員袁銘輝表示，關注與投資相連的保險產品投訴有上升趨勢，正與證監會商討簽訂諒解備忘錄，加強監管合作及訊息溝通，最快第二季落實，可能要求推銷保險產品的從業員，考取證監的投資牌照，才可向客戶提供投資意見。
不過，袁銘輝指出，在保險產品銷售快速增長的情況下，投訴數字並沒有與銷售增長同步上升，反映投訴增加的情況並不嚴重。
他說，過去數年有關保險的投訴每年平均約2000宗，投訴較多涉及收費，由於客戶多只着重產品回報，並不了解涉及的行政費用及退保的手續費等，導致事後出現爭拗。他已與業界商討有關問題，提醒業界要加強自我監管。
另外，又研究設立考試制度，讓旅行社職員考取銷售旅遊保險的相關資格。
保險業聯會主席陳健波表示，投資相連產品的投訴增加，是因為近年推出較多這類產品，去年首九個月，投資相連保險新保費增長達一倍半。
對於證監發現有持牌投資顧問，推銷產品時追求高佣金，漠視客戶需要，財經事務及庫務局局長馬時亨認為，這方面情況並不理想，要在教育及監管方面下功夫，如果證監認為要在法例上加強監管，政府絕對支持。