美國友邦保險公司一客戶投訴，指有保險代理以提供優惠為名，要求他在空白文件上簽署，更涉假冒其簽名，為其取消舊保單並開立多張新單，操守有問題，故已報警求助。警方證實接獲舉報，並列作詐騙案處理，調查工作正在進行中。
友邦保險客戶黃先生向本報投訴稱，他於九六年透過友邦保險一李姓保險代理，購買一份人壽及意外綜合保險，保額一萬美元，每月保費約五百港元。
黃先生稱，至去年十月，保險代理向他說，因他是長期客戶，故可享特別優惠，他只需簽署有關文件，便可免供保費一年，且一年後他每月只需多付一百多港元保費，保單保額會增加至五萬美元；他感優惠吸引，遂簽署多份由保險代理提供、但並未填寫的空白文件作實。
黃先生稱，他早前接獲友邦保險信件，表示多謝他購買三份保險，他大感質疑，向友邦保險查詢，始揭發保險代理原來已為其取消原有保單，並另外購買三份新保險；其後他向保險代理取回文件，發現部份簽名與他一直以來的簽名不符，懷疑是冒簽。
「佢將我一直供緊嘅保單取消咗，咁會令我損失舊保單嘅紅利，而且新單有乜新條款？啲保障有冇唔同？我完全唔知，咁樣好損害我嘅權益；佢重為咗做新單而假冒簽名，操守真係好有問題，我已經就呢件事報警，交畀警方處理。」
美國友邦保險（百慕達）有限公司回覆本報查詢稱，友邦保險對黃先生的個案高度重視，已為其辦理原有保單的自動復效手續，同時亦已應黃先生要求，取消另外三張新保單。
友邦保險稱，由於個案已交由警方作進一步處理，故現階段對事件不便作出評論，但會盡力協助警方調查此事。
警務處黃大仙分區警署證實，黃先生的個案已被列為詐騙案處理，正由黃大仙分區的區調查隊第七隊跟進，調查工作正在進行中，黃先生已獲通知調查進度。（○一二一○五六）
為保障自己權益，投保人在填報投保申請書上資料時，不應馬虎了事，應親自填寫所有資料；簽名確認前，應重新詳閱申請書全文，確保病歷資料已經全面如實地申報。
若投保人打算放棄原有人壽保險，另購一份新壽險，必須要求保險代理詳細解釋「轉保」會引致的後果或導致的損失。當投保人同意「轉保」時，必須填妥《客戶保障聲明書》，以便提醒投保人所有因「轉保」產生的具體或潛在損失。
若投保人懷疑代理故意提供誤導陳述、隱瞞或歪曲事實，誘導投保人放棄原有壽險，轉購另一份壽險，導致投保人有所損失，投保人可向有關保險公司投訴。
資料來源：香港保險業聯會網頁
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