消費陷阱:增高承諾不兌現美容中心拒退款

消費陷阱:增高承諾不兌現美容中心拒退款

我今年二十三歲,自小渴望成為籃球員,連英名也改為Jordan(指米高佐敦)。雖然我的身高已有五呎八吋,但仍不足以當一名出色籃球員,故一直尋找各種增高的方法。終於,我在一本雜誌的廣告發現一間提供特快增高療程的美容中心,於是到該中心查詢,當時職員承諾,接受療程後,我可在一個月內增高一點五厘米;一個療程費用為七千元,我先付二千元,一個月後再付尾數。至於一個月增高一點五厘米的承諾,亦在單據列明。
每次去到中心,我會先躺在床上,並在腰部、背部、大腿及膝頭透過電線連接至一部儀器,我感到輕微電流傳進體內,療程大約一個小時。我一個多月內進行八次療程,但一點效果也沒有,根本沒有長高。
由於一個月可增高一點五厘米的承諾不兌現,我遂要求退款,但該中心不但不應允,更要求我繳付五千元餘款。我當然不滿,因為這間中心沒有兌現承諾,我只要求取回已付款項,也沒有要求額外賠償,但職員反而要我再付款。
後來我作出多次投訴,但該中心仍堅持本身沒錯,還說我接受療程後長高了二至三毫米;因此,決定不會退款。我也只好歎句奈何。

專家之言
消費者委員會發言人表示,如有美容公司聲稱客戶進行增高療程後,確可增高,實際卻非如此,消費者有理據作追討,或要求退款,如果被拒可向消委會求助,或透過法律途徑解決。
根據真實個案改寫,文字由本報記者整理
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