城巴乘客陳小姐向本報投訴稱，早前與坐輪椅的姨母於尖沙嘴乘搭城巴973路線前往香港仔，可是卻被司機拒絕登車，事主幾經擾攘始可上車。
陳小姐憶述，巴士抵站時，她曾着司機打開巴士中門，以便他們將輪椅摺合攜上車，但被司機拒絕。
該司機不客氣地稱：「你嘅輪椅唔可以上車，除非你包起成架巴士」，後欲開車離去。
陳小姐和司機理論，指他們於香港仔也可乘搭973到尖沙嘴，何以回程卻不可？經十多分鐘的擾攘，司機始肯讓他們攜輪椅上車。
「城巴咁嘅服務係非常差！點解輪椅唔可以攞上車？」陳小姐盼城巴作出改善及跟進。
城巴有限公司函覆本報查詢稱，對事件表示關注，並已召見有關車長及作適當處理；亦嚴正提醒他必須留意待客以禮，提供優質專業服務。
（○一二六○一八）
服務熱線
電話：29908288
傳真：23702192
電郵：