【本報訊】廣深鐵路樟木頭站一段電纜昨日發生故障,導致來往廣深線及港九直通車一度停止,近三千名困在車廂裏的旅客一度鼓譟。紅磡火車站亦滯留約三百名趕返鄉度歲的旅客,部份旅客埋怨九廣鐵路未能及早作出通知,延誤行程。
據深圳火車站值班室負責人表示,近日適值春運廣深線十分繁忙;昨午三時許,因電腦出現問題,樟木頭路段的電纜發生故障,令當時行駛在路軌中的五輛列車需要慢駛或停駛,列車延誤時間由三十分鐘至四小時不等。
據一名困在車廂裏姓孫的港人表示,他乘坐的T975班次,下午二時由廣州天河站開出不久即開始慢駛,到達樟木頭站後就停了,一直等了三個小時,到了傍晚六時才再駛出樟木頭站。「火車上雖然有冷氣,但被困成四個鐘,乜都冇得食,好肚餓!」孫先生十分不滿列車延誤四個多小時,深圳火車站竟然連一句道歉說話都不講。列車傍晚七時到達深圳站後,他與十多名旅客到深圳火車站要負責人解釋,但不得要領。另一名困在同一列車的港人林先生說:「困咗成四個鐘,連水都冇得供應,好辛苦。」
九廣鐵路表示,因樟木頭發生訊號系統故障,港粵直通車服務受阻,三班原定由九龍開往廣州的列車要暫停服務,三百多人受影響。部份旅客則埋怨車站未能及早通知,讓他們浪費了兩、三個小時,拖着大包行李的旅客更相當狼狽。
一名港人旅客張小姐表示,她是乘坐下午二時的直通車返港,但火車行了兩小時才到東莞並停下,當時車廂裏好焗及熱,又無食水供應,部份旅客向服務員投訴但無人理會。張小時乘坐的列車於晚上六時才到達紅磡,比正常時間遲了兩小時。