參加抽獎個人資料被洩漏

參加抽獎個人資料被洩漏

購物參加抽獎為商業機構常用的宣傳手法,有惠康超級市場顧客購物並填寫個人資料參加抽獎活動,兩月後卻接獲「風馬牛不相及」的保險公司來電推銷,事後發現合辦機構八達通卡公司將其私隱外洩。事主批評有關機構利用法律漏洞,洩漏市民私隱,盼政府關注。

「如果間間公司都咁樣藉詞攞客人資料,咁咪全香港都可以有齊市民嘅私隱?參加抽獎遊戲啫,點諗到變咗推銷保險!」直斥八達通及惠康將客人資料外洩的鄧小姐,向記者反映不滿。

要填全部個人資料
鄧小姐憶述,兩個月前到惠康購物,參加惠康與八達通舉辦的「雙重驚喜獎上獎」抽獎遊戲,她當時填寫了一份包括姓名、電話、地址及身份證號碼等個人資料的抽獎表格,投進抽獎箱。
她說,早前突接一電話,對方自稱是「信諾環球保險有限公司」,能說出她的全名,向她推銷保險,她驚訝追問,對方指其資料是從「雙重驚喜獎上獎表格」得來的。
大感懷疑的她向惠康查詢,獲覆:「我哋係同八達通一齊舉辦,放喺箱入面嘅資料冇拆開就送到八達通卡公司。」

表格上條款不明顯
鄧小姐不滿地稱,何以私隱被洩露給保險公司?她致電八達通投訴,回覆令她更不滿。「職員話『信諾』都係佢哋公司,所以資料唔算外洩。」
鄧小姐說,「啲條款都唔明顯,有幾多人會留意到?點解唔喺當眼處印明、或留空格畀人填願唔願接受?呢兩間公司咁大規模,點估到咁處理客人資料。」
鄧小姐認為,這種間接取得市民私隱以作推銷的手法值得商榷,利用法律漏洞,看中一般人均不會留意細字條款的弱點、藉詞「已通知咗你哋」,令市民個人資料於不自覺下遭外洩,她盼有關部門正視。
惠康有限公司發言人回覆本報稱,抽獎活動於去年十月推出,估計「可能係字細客人睇唔到」,惟各分店駐有推廣員講解登記表格。發言人不諱言可有改善餘地,如考慮在明顯位置作註明等。

兩公司非同一集團
八達通卡有限公司函覆本報時,強調信諾環球保險公司與八達通卡公司並非同一集團,因凡登記參加「雙重驚喜獎上獎」而又合資格人士,均享信諾環球保險承保三個月之「八達通免費保障計劃」。
為提供此服務,參加者的個人資料須交予保險公司作行政或服務支援用途,並已在表格的條款第五項有列明,表格上亦有提示參加者須明白有關條款,方可遞交表格。

填表前應詳閱條款
香港個人資料私隱專員公署發言人承認,近期確接獲市民的相關查詢。發言人表示,商業社會確須有「跨業直銷活動」的存在,而該署亦已發出相關指引,市民可向該署查詢。發言人又謂,市民填寫任何表格前,均應詳閱所有條款,免生爭拗。 (○一二一○三七)

意見:「手法有啲出術」
立法會議員李華明直指這手法「係有啲出術」,他認為如此重要的事項,印在不顯眼的地方,一般人根本難以察覺得到。
他笑言,「印喺咁唔突出地方,究竟想人睇到定想人睇唔到?」他建議,有關機構應於表格正面當眼處列出一「同意」欄,讓登記人作選擇。

服務熱線
電話:29908288
傳真:23702192
電郵:[email protected]

超級市場常舉辦活動招徠,私隱專員公署呼籲在填表前應詳閱條款。