【本報訊】消防處斥資五億五千萬元更換的「第三代調派系統」，最快本月下旬陸續投入服務。新系統能自動偵測由固網電話報案者的登記住址，可加快消防處職員確認事發現場位置。若日後第三代流動電話普及使用，新系統還能即時偵測出以3G手機報案者身處位置，加快調派消防、救護車速度。
新系統並能透過電腦軟件，自動向最近事發現場的分局發出調派車輛的廣播指示，免卻人手操控，令職員節省時間接聽下一個來電。當車輛出發後，通訊中心可透過安裝在車身的衞星定位系統、電子陀螺儀和在街燈上的訊號發射器，追蹤車輛的位置。中心又接駁了運輸署的交通監控鏡頭，即時了解事發現場的交通環境，在途中作出救援部署。
消防處發現，由於香港路窄、高樓大廈林立，玻璃外牆的反射會影響衞星定位功能，正逐步解決有關問題。新界區會於本月下旬率先採用新系統，九龍及港島區預料會於三、四月採用。
消防處獲得固網電話的地址，全部由電訊盈科提供。電盈表示，已在兩份報章刊登啟事，表示由本月十六日起將客戶電話及地址交消防處，若客戶不想將資料提交，可於兩周內連同個人資料和電話號碼等，去信香港郵政總局信箱9896號，並在信封面註明「CLADOpt-Out」，否則會假定客戶同意將資料交消防處，但客戶將來若希望從消防處資料庫刪除資料，也可於任何時間去信該公司。私隱專員公署表示，會聯絡電訊盈科及消防處，了解情況。