新年買新衣，家長就算不為自己裝身，也必為小朋友張羅，因此童裝店都引入新年服飾應節，「童莊」店主黃幸愉指兒童新年服飾能幫補收入（但不多），因家長考慮到一年只穿一次而寧願買較平宜的貨色。但她堅持重質、薄利是最佳促銷方法，相信只要掌握顧客口味的轉變，自然可勝人一籌。
黃幸愉在銅鑼灣蘋果商場經營童裝店「童莊」已兩年，自去年開始，過年前1個月便推出新年服飾，今年亦不例外，她表示，由於幼稚園一般都為學生舉行新年主題的活動，藉此灌輸新年習俗，「活動那天小朋友可以穿新年服飾回校，而家長大多會為子女準備一套，所以新年服飾有一定銷路」。
過往不少家長愛為小朋友揀選中國服，但今年家長似乎感到厭膩，黃幸愉指：「他們都想找特別的款式，如傳統的改良版，其次是跟大人潮流的款式，如紫色等。」售價大部份介乎70至100元，最貴119元，「100元是一個心理關口，過了這個價錢很多客會覺得貴」。
提到今年市道，她說：「去年在新年前10天才減價，今年提早了，早大半個月便開始減；而折扣亦較去年多，往年最低才7折，今年就要再平些，現已減到6折。」她無奈地指為免流失顧客，必須將貨價隨「大圍」調整。
黃幸愉的童裝都是向本地批發商入貨，但今年新年童裝供應緊張令她失了預算，每次入貨只會每款入小量，好賣的才補貨，然而「批發商說今年內地勞工提早放假返鄉，所以存貨不多，只有預早落訂的定單有貨供應，但就不能補貨。」
她指着一件紫色旗袍說：「初時擔心顧客未必受落而只入數件，豈知不少客見是較少有的紫色，很快會賣清，但我已無法補貨。」
她坦言新年應節童裝競爭很大，「一年才穿一次，有些家長會不講究質地，只揀平宜的」。但她不想加入廉價貨戰場，堅持售賣成本較貴但質料較佳的貨色，「賣平價的店已有很多，跟他們鬥平更難做，我相信總有一些消費者，像我的一班熟客，想找質料較好的衣服給小朋友」。
她坦言受平價貨品影響，定價受牽制，因此只能以薄利而質地佳作為賣點，一般定價為入貨價乘2.5，加上客人多會講價，新年服飾其實只佔營業額的一兩成。
為了留客，曾擔任公積金推銷及推廣工作的黃幸愉坦言，過去的工作經驗令她更重視待客之道，加上她是兩歲孩子之母，令她和客人溝通上更得心應手，「顧客多是母親，大家會不時交流仔女經，我亦會盡量滿足他們的要求，例如讓她們換款，我明白假如小朋友不喜歡便怎樣也不肯穿」。
有些熟客更成為她的顧問，讓她了解消費習慣，「顧客會向我反映揀選拉鏈外套時不喜歡領口太高的，因為會令小朋友的頸部不舒服；其次他們習慣在公餘時間，如趁午膳及下班時光顧公司附近的店舖，反而很少幫襯在家附近的童裝店」。因此，黃幸愉剛剛續約多兩年，相信熟客網需要多花時間擴充。
記者：葉敏儀
