數碼通網絡一用戶，以上台價購買聲寶牌手機，用後數月即無故自動熄機，維修後又未有改善，手機更難以重新開機。數碼通跟進後表示，手機出現故障，是因為軟件出現問題所致，數碼通已替用戶提升手機軟件，問題應可解決。
數碼通網絡用戶張小姐稱，數月前她以上台價購買聲寶牌GZ100手機，但於一月中，其手機出現自動熄機情況，遂取手機往數碼通維修中心檢查，並安排翌日取回。但她取回手機當晚，手機又再無故熄機，且難以重新開機，開機後又無故當機，令她未能使用。
她稱，「點諗到整好部機當日，部機咁快就會再壞過。攞機嗰日，我已經問職員部機出現咩問題，但個職員都答唔到，連幫我部機整咗啲乜都答唔到。」
數碼通回覆本報查詢時表示，張小姐的手機兩次也是因為軟件出現問題，致多次出現當機或自動熄機情況。數碼通已為張小姐手機檢查，及提升其手機軟件，相信問題應已解決。
（○一二三○六九）
服務熱線
電話：29908288
傳真：23702192
電郵：