Google是全球互聯網搜尋器「一哥」，挾着這個威勢，Google正雄心勃勃進軍電話通訊市場，計劃提供免費網絡電話服務，讓用家可以利用家用電腦和電話聽筒，透過寬頻網絡致電到世界各地，勢必令電話通訊起風雲掀革命。
網絡電話服務不是太陽底下的新事，英國網絡話音軟件商Skype早已推出網絡電話服務軟件，至今已有五千四百萬人次下載，連英國電話公司英國電訊（BT）也自行研製和推出網絡電話服務。不過，由於英國電訊同時提供固網電話服務，網絡電話會衝擊固網電話業務，所以一直沒有積極推廣。
Google率軍進駐網絡電話市場，要建立起全球互聯網電話網絡，大有可能令網絡電話通訊大行其道。電訊公司顧問休伊特說，Google憑着品牌名氣，會令網絡電話對消費者有相當吸引力，要是Google將搜尋器和網絡電話服務結合，那吸引力就更大，到時用戶只要在搜尋器找到自己想要的東西，立即可透過網絡電話致電購買，十分方便。
Google發展網絡電話服務，最大投資將在於研製網絡電話話音軟件，還有必須確保互聯網電話話音質素和服務穩定性。Google最近已積極招募人材，但具體計劃還未出台。
雖然網絡電話服務將佔用大量互聯網資料傳送的資源，不過有專家認為，Google要解決這個問題並不困難，尤其是自互聯網泡沫二○○一年爆破後，大量用來傳送互聯網資料的海底光纖至今仍未使用，Google正好廉價使用。
Google搶先進軍網絡電話市場，當然是要早着先機。其實，網絡電話在世界多地已愈來愈流行，日本現時就已有一成家庭使用網絡電話，令當地日本電訊公司NTT固網電話收入增長受到壓力。美國亦有公司提供網絡電話服務，月費約一百八十七港元，加上沒有時間限制，一些大公司和跨國企業為了節省國際長途電話費，正漸漸轉用網絡電話。
英國《泰晤士報》