曾從事出版及教育多媒體工作的蕭錦成，有見外國出現不少個人化兒童故事書，書中小主角的名字，可應訂戶要求換上指定名字，成為獨一無二的紀念品，認為這產品在香港應有市場。他參考當中意念，創作出不但可換名，而且可印上指定相片的兒童圖書，專攻兒童禮品市場。
蕭錦成（Harry）有次搭飛機出外時，留意到外國時興個人化兒童圖書，思量過香港既無這種產品，港人又捨得為孩子花錢，認為這是個商機，遂成立創作公司「智庫」，93年開始籌備出書。
Harry說：「我從統計資料知道，父母平均把收入30%花在孩子身上，若然能為孩子買到特別的東西，更不介意多花點錢，這類書既可提升孩子的閱讀興趣，又可作為他們成長中的紀念品，應該有銷路，但要將產品改良，以迎合本地市場。」
經過多番嘗試、摸索及改良，至今「智庫」已出版了4款漫畫故事書，每本約8至10頁，內容主要是透過書中小主角的活動，教導小朋友學生字、認顏色和認識家居等等。相比外國的個人化兒童圖書，Harry作了三大改良，不但可印上訂戶指定的名字，連照片都可印上；加上磁石貼的玩意，讓小朋友有得看有得玩；此外，又盡量控制成本，降低售價，外國每本約售200元，他的只賣60及75元（另加郵費十多元）。
Harry把故事書樣本寄放於書店及兒童教育出品店作展覽，又設網上訂購，顧客只需填妥表格、交妥相片及款項，便完成購買手續。Harry收到定單後便着手印製。「我們的製作軟件及硬件都已作好準備，只需十多分鐘便能把孩子的名字印在早已設計好的版面上，再花十多分鐘把照片放上去，並印出來，再加釘裝等工序，最多2日就可寄出，訂戶在3、4日內便收到。」
新產品需要時間讓市場認識及接受，Harry坦言，推出初期，圖書的反應不算踴躍，「好多人連甚麼叫個人化圖書的概念都沒有，而書本的款式不夠多亦是一個問題。」直至4個月前，智庫出到第4本書，顧客選擇多了，再加上宣傳，如派傳單及在大型玩具店搞展銷，營業額才顯著上升。
「11月份我們賣出300本書，12月份多節日，是送禮的旺季，賣了500本。」Harry指出，目前圖書銷量雖不算很多，但重要的是有了一班基礎顧客，期望一傳十、十傳百。他對這盤生意甚有信心，未來更打算開拓大陸市場。
記者：陳嘉文
