來往赤鱲角機場與港島天后的城巴E11號線巴士，有乘客投訴近一個月班次不準，等車時間較原定多逾一倍。
乘客張先生稱，他常在中途站「西區海底隧道收費廣場」等候E11線城巴往機場上班，惟該路線班次屢次失準。「有兩次喺夜晚七點幾等車，站頭寫明呢段時間係15至20分鐘一班車，卒之等咗45分鐘先有車到。」
另外，他又試過早上由機場返回香港住所，同樣要等超過25分鐘才有車靠站。他不滿巴士班次不準，令候車乘客苦等。
城巴有限公司函覆本報稱，經翻查車務記錄，顯示下午繁忙時段，因港島區沿途交通較為擠塞，以致巴士未能按時返回天后巴士總站及再開出。該公司曾調整該路線班次，致力維持平均之服務。（一一一八○四一）
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