居於九龍城的李太，說在報紙看到蔡瀾介紹過「天外天」，這日專程來光顧。她說：「我去過多次泰國玩，好鍾意食泰國食品。」李太一進店，隨即取起購物籃，先到保鮮凍櫃，拿起切成片的青芒果，看看價錢，隨即投入籃內。
她說：「呢隻芒果好爽甜、好食，包裝得咁乾淨企理，價錢也不貴。」才轉身，即被大大包的香辣魷魚乾吸引，又拿起一包放入籃內。「不肯定是不是比外面平，知道好食就買。」
問她對「天外天」的看法，她說：「整齊乾淨啦，貨品好齊，又用中文寫清楚是甚麼，而且標明價錢……」
愛吃泰國食品的陳小姐，在九龍城理髮完畢，路經「天外天」，入內逛逛，稱讚該店闊落、乾淨，逛得舒服。
她說：「一般的泰式店，如果不是有東西需要買，我是不會入去的，因為太雜亂，兼且常常有陣味。」
陳小姐讚「天外天」不但整理得好，而且貨品便宜。她說，自己愛吃的冬蔭功粉麵每包2元，好平。最後她選購了一包剛從泰國空運來到的千層糕，並說：「這裏的貨品較平，我會介紹朋友來。」