有線電視一用戶，直斥有線寬頻推銷員不擇手段，以續約有線電視，可獲免費安裝及使用有線寬頻一年半為餌，誘他簽約後，接獲月結單才知，原來他同時要付有線寬頻及有線寬頻月費，沒有「免費寬頻」這回事。
有線電視用戶梁先生稱，今年七月接獲有線寬頻推銷員電話，指他與有線電視的合約將近到期，月費將會由239元增至298元，若他續約一年，可獲免費安裝及使用寬頻一年半；他覺收費化算，便答應簽約。
他說，有線寬頻推銷員上門簽約時，只供有線電視及安裝有線寬頻的合約副本給他簽署，至於免費使用有線寬頻十八個月的合約，推銷員謂暫只有臨時文件，故要待他稍後到公司取合約正本，始再給他簽署。
至今年九月份，他接獲月結單時，發現有線寬頻及有線電視均向他徵收費用，並沒有「免費寬頻」這回事，他向有線寬頻投訴無結果，轉向本報投訴。
有線寬頻發言人回應稱，接獲投訴後已即時跟投訴人聯絡，並為他提前終止合約，當中並不會收取任何罰款；投訴人亦滿意有關安排。
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