《蘋果》一讀者在和記電訊公司旗下「3」電訊店，購買一部手機，使用時發現新手機內竟儲存有十九個於九日內先後接收的短訊，內容以夫婦相稱的肉麻情話，部份更是在深夜發送，他質疑是舊機當新機出售。
「啲職員話係新機，但係手機裏面居然有十九個未出機前發送嘅短訊，全部都係以老公老婆相稱嘅肉麻對話，如果俾我老婆睇到就大件事！」
《蘋果》讀者陳先生稱，上月二十三日他在大埔昌運中心商場地舖「3」電訊店購買一部LG8120型手機，並簽了一年半的上台合約，每期供款二百多元。返家後，他取出手機測試，竟發現內有十九個由十一月十四至二十日間收到的短訊，發送時間最夜至凌晨一時許，最早則為早上八時許。
他質疑新手機為何儲存一批未出機前發送的短訊，於是向「3」電訊店查詢。職員稱可能是試機時未有刪除。他稱，為何職員會在凌晨試機，以及全部均是以老婆老公相稱，部份短訊內容更是長達四十至五十字。其中包括：「老公聽吓我電話……你唔理我……我會好慘！Sorry！」、「老公我知你嚴（嫌）我煩……你已經唔再愛我……yammy老婆。」
陳先生說，為查證手機是舊機還是新機，他根據手機上發訊人來電號碼，主動致電對方查詢，接電話是一名女子，他即問對方：「你老公係咪喺『和記』做？」該女子回答說：「係呀！咩事呀？」他隨即掛線。
事後，他致電和記電訊客戶熱線查詢，職員表示手機內短訊只會在機樓內儲存四十八小時，即機主只要在四十八小時內再啟動手機，手機內短訊就不會被刪除。換言之，該部手機於上述九日內有可能連續被啟動使用，訊息才會保留。
和記電訊至本報截稿前仍未回覆本報查詢，但陳先生表示，本報跟進其投訴後，和記電訊客戶服務部曾有職員聯絡他，解釋是「因為有客人出咗部機後唔滿意，落返舖頭退機，咁有職員唔覺意當新機擺番落舖頭，就錯手畀咗客人。」
手機市場行內人士指出，手機儲存有出機前的短訊，只有兩個可能性，「試機時留下，或是職員用過或賣過出街退咗返嚟。」
不過他排除試機的可能性，「試機冇可能凌晨，重要係老公老婆嘅對話，就算小心下載都唔會下載成咁！」
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